Xin lỗi và phàn nàn (A2)

Nói I'm so sorry khi bạn làm sai điều gì đó. Nói I didn't mean to hoặc It was an accident khi bạn không hề muốn chuyện đó xảy ra.

Nói lời xin lỗi

TừPhát âmVí dụ
I'm so sorryI'm so sorry I'm late.
I didn't mean toI didn't mean to wake you.
It was an accidentIt was an accident. I didn't see it.

Nói không sao đâu

Khi người khác xin lỗi bạn, hãy nói Don't worry about it. Câu này nghĩa là không sao đâu.

TừPhát âmVí dụ
Don't worry about itDon't worry about it. It's only a pen.

Phàn nàn một cách lịch sự

Bắt đầu một lời phàn nàn lịch sự bằng Excuse me, but rồi nói điều gì không ổn. Hoặc nói There's a problem with rồi nêu tên món đồ.

TừPhát âmVí dụ
Excuse me, butExcuse me, but this isn't my order.
There's a problem withThere's a problem with my room.