Cảm ơn và xin lỗi (A1)

Dùng các cách sau để cảm ơn ai đó. Thank you là cách nói trung tính và luôn phù hợp. Thanks thì thân mật hơn, còn I appreciate it thì ấm áp và mang sắc thái biết ơn sâu sắc hơn.

Nói lời cảm ơn

Nói lời xin lỗi

Dùng các cách sau để xin lỗi. I'm sorry là cách nói trung tính, My apologies trang trọng hơn, còn Excuse me dùng để thu hút sự chú ý hoặc khi xin phép đi qua.

Đáp lại lời cảm ơn

Khi ai đó cảm ơn bạn, hãy đáp lại bằng You're welcome (trung tính) hoặc No problem (thân mật).

Đáp lại lời xin lỗi

Khi ai đó xin lỗi bạn, hãy nói rằng không sao đâu. Dùng It's okay, hoặc That's all right để nghe thân thiện, ấm áp hơn. Chú ý: You're welcome dùng để đáp lại lời cảm ơn, chứ không phải lời xin lỗi.