Um dich herzlich zu entschuldigen, nimmst du I'm terribly sorry oder I'm really sorry. I apologize klingt etwas förmlicher.
Sich entschuldigen
I'm terribly sorry — I'm terribly sorry for the wait.
I apologize — I apologize for the trouble.
I'm really sorry — I'm really sorry about this.
Probier es: Amina: There is a problem with my room. Hiroshi: ___ What is wrong? Hiroshi works at the hotel and wants to apologize. Which fits? (I'm terribly sorry. / Excuse me, but / I'm not happy with) Antwort: I'm terribly sorry. — I'm terribly sorry ist eine Entschuldigung und passt genau zu Hiroshis Antwort. Excuse me, but und I'm not happy with leiten Beschwerden ein und entschuldigen sich nicht.
Höflich beschweren
Um dich höflich zu beschweren, beginnst du mit Excuse me, but und sagst dann There's a problem with oder I'm not happy with vor der Sache, die nicht passt.
Excuse me, but — Excuse me, but this is cold.
There's a problem with — There's a problem with my room.
I'm not happy with — I'm not happy with the noise.
Probier es: Sofia: How is everything in your room? Diego: ___ the noise. I can't sleep. Diego wants to complain politely about the noise. Which fits? (I'm not happy with / I apologize / I'm really sorry) Antwort: I'm not happy with — I'm not happy with leitet eine höfliche Beschwerde ein und passt hier. I apologize und I'm really sorry sind beides Entschuldigungen, keine Beschwerden.